Eroare Office: numărul maxim de activări a fost atins

Simptom

Office indică faptul că a fost atins numărul maxim de activări sau nu permite continuarea activării. Nu presupuneți că toate produsele au aceeași limită: Microsoft 365, o licență retail perpetuă și licențierea de volum au fluxuri diferite.

Produse afectate

Mesajul poate apărea la Microsoft 365 sau la Office 2016, Office 2019, Office 2021 ori Office 2024. Pașii disponibili depind de produs, contul asociat, dispozitiv și condițiile licenței.

Cauze posibile

Pentru Microsoft 365, planul poate avea deja cinci dispozitive conectate simultan.
Pentru o licență retail perpetuă, produsul poate fi deja instalat sau activat pe alt computer ori poate necesita fluxul actual Microsoft pentru reactivare sau transfer conform termenilor.
Pentru MAK sau KMS, activarea este gestionată de organizație, nu de utilizatorul final.

Rezolvare

Într-o aplicație Office, verificați File > Account și Product Information pentru a identifica produsul și contul înainte de a alege ramura potrivită.
Pentru Microsoft 365, verificați planul exact. Multe planuri pentru acasă permit instalarea pe mai multe dispozitive, dar maximum cinci pot fi conectate simultan. Gestionați sau deconectați dispozitivele numai din contul Microsoft, apoi conectați-vă din nou în aplicație.
Pentru Office retail cu plată unică, licența este în mod normal pentru un singur computer. Dacă produsul este instalat pe alt computer sau a existat o schimbare de hardware, urmați termenii licenței și ruta curentă afișată de produs sau de Microsoft pentru reactivare ori transfer; nu presupuneți o resetare sau un transfer garantat.
Pentru un produs perpetuu acceptat, utilizați Product Activation Portal. Conectarea la portal securizează accesul și nu asociază ea însăși contul cu licența perpetuă.
Dacă în pagina de gestionare a comenzii, pentru produsul și comanda dvs., apare Activare alternativă, ruta autentificată de primă parte Activare alternativă Office 2016 / 2019 / 2021 (PC) poate solicita IID. Introduceți IID numai în acel flux autentificat și eligibil; nu îl trimiteți prin chat, email ori servicii arbitrare.
Pentru MAK sau KMS, contactați administratorul organizației. Acesta gestionează excepțiile de activare și limitele pentru licențierea de volum.

Nu folosiți activatoare, chei generice, servicii externe sau metode de schimbare nevalidate. Nu transmiteți IID sau CID prin chat ori email. Nu cumpărați imediat un alt produs înainte de verificarea contului, produsului și termenilor licenței.

Verificare

După aplicarea fluxului potrivit, verificați în File > Account că produsul și contul sunt cele corecte și că aplicația indică activarea validă. Pentru Microsoft 365, verificați și lista dispozitivelor din contul asociat.

Contactați suportul

Trimiteți titlul produsului, versiunea Office, tipul de cont conectat fără parolă, mesajul exact, dispozitivul implicat și pașii încercați. Dacă este necesar pentru identificare, transmiteți numai ultimele cinci caractere ale cheii. Nu transmiteți cheia completă, parole, IID sau CID.