Activare Microsoft Visio Standard și Professional

Simptom

Microsoft Visio Standard sau Professional cu licență perpetuă solicită activare, nu apare în contul din care încercați instalarea sau afișează o ediție diferită de cea a licenței. Visio este separat de Office, cu excepția situației în care dreptul de utilizare îl include explicit.

Produse afectate

Acest ghid se aplică numai edițiilor desktop perpetue Microsoft Visio Standard și Microsoft Visio Professional achiziționate separat. Cheia, ediția și instalatorul trebuie să corespundă exact.

Cauze posibile

Ediția instalată nu corespunde licenței: Standard și Professional nu sunt interschimbabile.
Este utilizat un cont diferit de cel asociat achiziției perpetue Visio.
O cheie de suită Office este folosită pentru Visio, deși dreptul nu include explicit Visio.
Ediția organizației este administrată prin canalul de volum.
Instalarea Visio nu este compatibilă ca versiune, arhitectură de 32 sau 64 de biți, tehnologie de instalare ori canal de actualizare cu Microsoft 365 Apps deja prezent.

Rezolvare

În Visio, deschideți File > Account și verificați Product Information. Comparați numele complet al ediției instalate cu produsul perpetuu din achiziție: Standard și Professional nu sunt interschimbabile.
Pentru o achiziție perpetuă standalone, utilizați numai instalatorul produsului exact și contul Microsoft asociat acelei achiziții. Introduceți o cheie doar în fluxul oficial indicat pentru produsul și canalul cumpărat.
Visio Plan 1 este doar pentru web, iar Visio Plan 2 poate include aplicația desktop prin abonament. Niciunul nu trebuie forțat prin verificarea unei chei perpetue Standard sau Professional; pentru abonament verificați dreptul atribuit contului potrivit.
Pentru o ediție de volum sau un produs al organizației, solicitați administratorului instrucțiunile de instalare și activare. Nu utilizați chei generice, comenzi de activare sau proceduri destinate altui canal.
Dacă instalați Visio lângă Microsoft 365 Apps, confirmați înainte arhitectura identică de 32 sau 64 de biți și o combinație compatibilă de versiune, tehnologie de instalare și canal de actualizare. Click-to-Run și Windows Installer (MSI) nu sunt interschimbabile în toate combinațiile. Nu reconfigurați manual canalul; utilizați documentația oficială pentru produsul exact sau administratorul organizației.
O licență Office nu activează Visio Standard sau Professional decât dacă documentația dreptului de utilizare spune explicit acest lucru.

Verificare

Redeschideți Visio perpetuu și verificați în File > Account > Product Information că ediția afișată este exact Standard sau Professional, după caz, iar versiunea și canalul corespund produsului instalat. Confirmați că produsul este activat sau licențiat și creați un desen nou. Pentru Visio Plan 1 sau Plan 2, verificați dreptul de abonament, nu o cheie perpetuă.

Contactați suportul

Trimiteți ediția exactă din Product Information, versiunea instalată, tipul contului folosit, arhitectura de 32 sau 64 de biți și o captură redactată a mesajului. Dacă trebuie identificată o cheie, transmiteți cel mult ultimele cinci caractere. Nu trimiteți cheia completă, parole, coduri de autentificare sau credențiale de organizație.